前回に引き続き、統合マネジメント力の強化をテーマに論を進めるが、そのなかでも、「ハード」の設計に焦点を合わせる。この「ハード」の設計と「ソフト」の運用が表裏一体となったときに、統合マネジメント力は一段次の段階に進化する。
